ゼクシィ縁結びの退会手順や注意点は？有料会員の解約方法や再登録について

ゼクシィ縁結びの退会手順【無料会員の場合】/解約方法

「もう少し様子を見たいだけだった」「他のサービスに移りたい」など、さまざまな理由でゼクシィ縁結びの無料会員を退会したくなることもありますよね。

ここでは、無料会員として利用していた方がアプリから退会する方法について、わかりやすく解説していきます。

手順を知っておけば、万が一のときもスムーズに対応できますし、安心して利用を始められますよ。

ゼクシィ縁結びアプリ版無料会員の退会手順について

ゼクシィ縁結びのアプリ版で無料会員として利用していた場合、退会はアプリ内の設定から簡単に手続きすることができます。

まずアプリを開いたら、画面下部の「マイページ」をタップし、そこから「各種設定」→「退会手続きへ」と進みましょう。

画面の案内に従って数ステップで退会申請が完了します。

注意点としては、アプリを削除しただけでは退会にならないということ。

正式な手続きを行わない限り、アカウント情報は残ったままになります。

また、退会をするとプロフィールやマッチング履歴、メッセージなどのデータはすべて削除されてしまいますので、「また使うかも…」という方は、しばらく放置しておくという選択も一つです。

退会後は、再登録まで3ヵ月の待機期間があるため、うっかり退会してしまうと再開まで少し時間がかかる点にも気をつけましょう。

手続き自体は簡単なので、「使わないけど登録だけしてある…」という方も、このタイミングで整理してみるのも良いかもしれませんね。

【アプリ版無料会員の退会手順】

１、アプリからマイページにログイン

２、インフォメーションをひらく

３、退会アンケートを記入

４、ページ下部の「次へ」をクリック

５、退会手続き完了

ゼクシィ縁結びブラウザ版（スマホ）無料会員の退会手順について

【ブラウザ版（スマホ）無料会員の退会手順】

１、スマホからマイページにログイン

２、画面右上の「三」マークをクリック

３、ページ下部の「退会する」をクリック

４、退会手続き完了

ゼクシィ縁結びブラウザ版（PC）無料会員の退会手順について

ゼクシィ縁結びの無料会員をパソコンのブラウザ版から利用していた場合の退会手順も、とてもシンプルです。

まずは公式サイトにアクセスし、右上の「マイページ」へログインしてください。

ログイン後、ページ内の「各種設定」メニューを開きます。

そこから「退会手続き」へ進み、案内に従って理由を選択したり、確認画面を経由して手続きを完了させる流れです。

退会の操作自体は5分もかからず終わりますが、注意点として、退会してしまうとプロフィール情報ややり取りの履歴、マッチング情報などが全て削除されてしまうため、後から見返すことはできません。

また、再登録までには3ヵ月間の待機期間が設けられているので、「もしかしたらまた使うかも」という方は少し慎重になった方がいいかもしれません。

ちなみに、無料会員のまま退会する場合は料金の支払いなどは一切発生しません。

使わない期間が長くなりそうで、かつ情報をリセットしたい方にとっては、スッキリと整理できる方法です。

迷っている方は、まずアカウント設定を確認してから判断してみてくださいね。

【ブラウザ版（PC）無料会員の退会手順】

１、PCからマイページにログイン

２、画面右上のインフォメーションをクリック

３、メニュー内の「退会する」をクリック

４、退会手続き完了

ゼクシィ縁結びの退会手順【有料会員の場合】./解約方法

ゼクシィ縁結びの有料会員を退会する際は、無料会員とは異なり「自動課金の停止」もセットで行う必要があります。

特にクレジットカード決済を利用している場合は、自分で手続きを完了させないと、退会後も課金が続いてしまうことがあるため注意が必要です。

ここでは、アプリ版でクレジット決済をしている方に向けて、わかりやすく退会手順を解説します。

ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【クレジット決済の解約方法】

ゼクシィ縁結びをクレジットカード決済で有料利用している方は、まず「自動更新の停止」が必要になります。

これは、アプリ上からではなく、ゼクシィ縁結びのWEB版にアクセスする必要があります。

アプリ版有料会員の退会手順

まず、スマートフォンからブラウザでゼクシィ縁結びの公式WEBサイトにアクセスし、ログインしてください。

ログイン後、「マイページ」→「各種設定」→「有料プランの解約」へ進みます。

ここで自動更新の停止を行い、その後にアプリ内の「マイページ」→「各種設定」→「退会手続き」へと進みます。

退会と自動課金停止は別々の手続きになるので、どちらか一方だけでは完了したことにはなりません。

特に忘れやすいのが「自動更新の停止」なので、先に必ず処理をしておくことをおすすめします。

また、退会後はプロフィールやマッチング情報などすべてのデータが削除されます。

もう一度利用したくなった場合は、3ヵ月経過しないと再登録ができない点も覚えておくと安心です。

料金のムダを防ぐためにも、必ず手続きを正しく行うようにしましょう。

【アプリ版有料会員の退会手順】

１、マイページにログイン

２、インフォメーションをひらく

３、「有料会員をやめる」を選択

４、退会手続き完了

ブラウザ版（スマホ）有料会員の退会手順

スマートフォンのブラウザ（SafariやChromeなど）からゼクシィ縁結びを利用している有料会員の方も、退会手続きには「自動更新の停止」と「アカウントの退会」の両方が必要です。

アプリ版とは操作手順が少し異なるため、順を追って確認しておきましょう。

まず、スマホのブラウザでゼクシィ縁結びの公式サイトにアクセスし、ログインします。

ログイン後、「マイページ」を開き、下の方にある「各種設定」へ進んでください。

次に「有料プランの確認・変更」という項目を選び、「自動更新の停止」手続きを行います。

ここでクレジットカード決済の停止が完了します。

その後、同じく「各種設定」内にある「退会手続き」から退会処理を行います。

表示される案内に従って進めば、数分で手続きは完了します。

これで、課金もアカウントもすべて停止された状態になります。

なお、手続きが片方だけだと課金が続いてしまうことがあるため、必ず「自動更新の停止」と「退会処理」の両方を行ってください。

これがスマートに解約・退会するための一番確実な方法です。

【ブラウザ版（スマホ）有料会員の退会手順】

１、アプリ画面左上の「三」マークをクリック

２、メニュー内の「有料会員をやめる」をクリック

３、退会手続き完了

ブラウザ版（PC）有料会員の退会手順

PCのブラウザからゼクシィ縁結びを利用している有料会員の方も、退会手続きは「自動更新の停止」と「アカウントの退会」の２つをセットで行う必要があります。

片方だけで手続きを終えてしまうと、料金が継続して発生してしまうため注意が必要です。

まずは、ゼクシィ縁結びの公式サイトにアクセスし、ログインしてください。

ログイン後は、画面右上の「マイページ」をクリックして、「各種設定」へ進みます。

次に「有料プランの確認・変更」のページを開き、支払いに使っているクレジットカードの自動更新設定を「停止」に変更します。

画面の案内に従って進めるだけなので、特に難しい操作はありません。

自動更新の停止が完了したら、次は退会手続きです。

再び「各種設定」に戻り、「退会手続きへ進む」をクリック。

アンケートや理由選択の画面が表示されるので、それぞれに回答して進み、最後に「退会する」ボタンをクリックすれば完了です。

退会が完了すると、これまでのプロフィール情報やメッセージ履歴、マッチング情報などはすべて削除され、復元はできなくなります。

また、再登録には3ヵ月の待機期間が設けられているため、その点も踏まえたうえで手続きを行いましょう。

料金の無駄を防ぐためにも、両方の手続きは確実に行ってくださいね。

【ブラウザ版（PC）有料会員の退会手順】

１、アプリ画面右上のインフォメーションをクリック

２、インフォメーション内の「有料会員をやめる」をクリック

３、退会手続き完了

ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【Apple　ID決済の解約方法】

【Apple　ID決済の解約方法】

※アプリ内での手続きはできません

１、端末の「設定」を開く

２、Apple　IDをクリック

３、サブスクリプションをクリック

４、有効の項目から「ゼクシィ縁結び」をクリック

５、「サブスクリプションをキャンセルする」をクリック

６、退会手続き終了

ゼクシィ縁結びアプリ版有料会員の退会手順について【Google Play決済の解約方法】

Google Playを通じてゼクシィ縁結びの有料プランに加入している場合、退会の際には「Google Play上での定期購入の解約」と「ゼクシィ縁結びアプリ内での退会手続き」の2段階の操作が必要です。

どちらか一方だけでは完全な退会にはならないので、両方の操作をきちんと行うようにしましょう。

まずはGoogle Playの定期購入の解約から行います。

スマートフォンでGoogle Playストアを開き、右上のプロフィールアイコンをタップしてください。

そこから「お支払いと定期購入」→「定期購入」と進みます。

表示される一覧から「ゼクシィ縁結び」を選び、「定期購入を解約」をタップして手続きを完了させてください。

次に、ゼクシィ縁結びアプリにログインして「マイページ」→「各種設定」→「退会手続き」へ進みます。

アンケートや理由選択に答えて進むと「退会する」ボタンが表示されますので、それをタップすればアカウントの削除が完了です。

注意点として、Google Playの解約を忘れると課金だけが継続してしまうため、必ず最初に解約してから退会を行うようにしましょう。

また、退会後はすべての情報が削除され、再登録まで3ヵ月の期間が必要となるので、その点も考慮しておくと安心です。

【Google　Play決済の解約方法】

※アプリ内での手続きはできません

１、Google　Playストア内のアプリを開く

２、画面右上のアカウントマークをクリック

３、「お支払と定期購入」をクリック

４、「定期購入」を選択し「ゼクシィ縁結び」をクリック

５、「定期購入を解約」をクリック

６、退会手続き完了

ゼクシィ縁結びの退会の注意点/退会後すぐに再登録できる？

ゼクシィ縁結びを退会する際には、いくつか注意すべき点があります。

特に有料会員の方や、再登録を検討している方は、退会後に後悔しないよう、事前に知っておきたいポイントを押さえておきましょう。

注意点１・ゼクシィ縁結びアプリを削除しただけでは退会手続きはできません

アプリをスマートフォンから削除するだけでは、正式な退会にはなりません。

アプリを消してもアカウントは残り続け、有料プランの場合は料金がそのまま引き落とされてしまうので注意が必要です。

必ず、アプリ内またはブラウザから「退会手続き」を完了させることが大切です。

アプリを削除しただけでは料金の引き落としが続きます/退会手続きを確実に行いましょう

ゼクシィ縁結びを使わなくなったからといって、スマホからアプリを削除するだけでは正式な退会とはなりません。

そのまま放置してしまうと、有料会員の場合は契約が継続されたままとなり、料金の引き落としが続いてしまいます。

これでは使っていないのにお金だけ払い続けることになってしまい、非常にもったいないです。

しっかりと「退会手続き」をアプリ内またはブラウザ版から行いましょう。

設定メニューの中にある「各種設定」から「退会手続きへ進む」を選び、画面の案内に従って操作を進めていくことで、正式に退会が完了します。

特にクレジットカードやアプリストア経由で決済している場合は、解約と退会の両方の手続きが必要となるので、忘れずに確認しておくと安心です。

注意点２・プロフィール、メッセージ、いいね！などの個人データは全て消去される

退会が完了すると、過去のやり取りやマッチング履歴、プロフィール情報など、すべてのデータが削除されます。

一度削除されたデータは復元ができないため、大切なやり取りがある場合は事前に保存しておくのがおすすめです。

再登録しても以前の個人データは復元できません

ゼクシィ縁結びを一度退会すると、それまでに登録していたプロフィール情報やメッセージの履歴、マッチングしたお相手とのやり取りなど、すべてのデータが完全に削除されます。

たとえ同じアカウント情報で再登録をしたとしても、これらの個人データを復元することはできません。

過去のデータが残らないという仕様は、プライバシー保護やセキュリティの観点から見れば安心できるポイントですが、逆に「またゼクシィ縁結びを使うかもしれない」という方にとっては注意が必要です。

特に、思い出に残るやり取りや、自分なりに丁寧に作り上げたプロフィール情報を後から確認したいと思っても、退会してしまえば見ることができなくなります。

もし少しでも再利用の可能性がある場合は、スクリーンショットを撮っておいたり、メモ帳などに内容を保存しておくことをおすすめします。

注意点３・退会後3カ月間は以前と同じアカウントでの再登録ができない

ゼクシィ縁結びでは、一度退会すると、同じアカウント情報を使った再登録は3カ月間できない仕組みになっています。

これは、不正利用やスパム行為を防ぐための措置でもあり、やむを得ず退会した場合でも、すぐに同じメールアドレスや電話番号などでは再登録ができない点に注意が必要です。

ゼクシィ縁結びの登録方法は4種類/AppleID・Facebookアカウント・電話番号（SMS）・メールアドレス

ゼクシィ縁結びでは、ユーザーが使いやすい方法で登録できるよう、4つの方法が用意されています。

それぞれのライフスタイルや端末環境に合わせて、最適な手段を選べるのが魅力です。

AppleIDを利用する方法はiPhoneユーザーにとって最も簡単で、アプリとの連携もスムーズです。

Facebookアカウントを使えば、SNSと連動することで入力の手間も省けますし、知人には非公開で登録できるよう配慮されています。

また、電話番号（SMS）での登録は、SNSをあまり使わない方にも安心な選択肢です。

最後にメールアドレスでの登録は、スマートフォンやPCのどちらからでも簡単に行える基本的な方法として、多くの方に利用されています。

どの方法を選んでも、セキュリティ面や操作のしやすさがしっかりと整備されているので、安心して始めることができます。

以前と違うアカウントであれば退会後すぐに再登録ができる

注意点４・料金プランの残り期間がある場合の返金は自分で問い合わせする必要がある

ゼクシィ縁結びでは、料金プランを途中で解約しても、残り期間分の料金が自動で返金されることはありません。

返金を希望する場合は、サポート窓口に自分で問い合わせる必要があります。

手続きに時間がかかる場合もあるので、早めの対応が安心です。

期限内に解約してしまうのはおすすめしない/おすすめ料金プランは6ヵ月プラン

ゼクシィ縁結びには1カ月・3カ月・6カ月・12カ月と複数の料金プランがありますが、最もコストパフォーマンスが高いとされているのが6カ月プランです。

婚活は短期間で成果を出すのが難しい場合も多く、ある程度じっくりと活動する期間を確保した方が、マッチングの質も高まりやすいという特徴があります。

そのため、プランの期限内に焦って解約してしまうと、せっかくの出会いのチャンスを逃してしまうことにもつながりかねません。

特に、活動を始めてから最初の1〜2カ月はプロフィールの調整や相性の合う相手探しに時間がかかるケースが多いため、一定期間腰を据えて活動することが、成婚への近道にもなります。

6カ月プランは料金面でも割安に設定されているので、結果的に「少ない費用で良い出会いがあった」と感じる方が多い傾向にあります。

短期的な成果にとらわれず、じっくりと婚活を進めたい方には、やはり6カ月プランが一番おすすめです。

ゼクシィ縁結びの退会を確認したい！退会できたか確認をする方法について

ゼクシィ縁結びを退会した後、「本当に退会できているか不安…」と感じる方も少なくありません。

課金が続いていないか、アカウント情報が残っていないかなど、きちんと退会できたかどうかの確認はとても大切です。

ここでは、安心して退会できたかをチェックするための3つの方法をご紹介します。

確認方法１・以前の登録IDでログインしてみる/退会後はログインできません

最もシンプルな方法は、以前使っていたIDや登録情報を使ってログインを試みることです。

退会が正しく完了していれば、そのアカウントではログインができないようになっています。

もしログインができてしまう場合は、退会手続きが完了していない可能性があるので、再度手続きを確認してみましょう。

確認方法２・登録のメールアドレスに退会手続き完了メールが届いているか確認する

退会が無事に完了すると、ゼクシィ縁結びから登録済みのメールアドレス宛に「退会完了」のお知らせメールが届きます。

このメールが届いていれば、システム上も正式に退会が反映されていると判断できます。

ただし、メールアドレスを登録していない場合や受信設定をしていない場合は、メールが届かないこともありますのでご注意ください。

メールアドレスの登録がない場合にはメールは送信されません

ゼクシィ縁結びでは、退会手続きが完了すると自動で「退会完了のお知らせメール」が登録してあるメールアドレス宛に届きます。

しかし、登録時にメールアドレスを設定していない場合や、SNSアカウント（FacebookやApple IDなど）だけで登録していた場合は、この確認メールが届かないことがあります。

そのため、「メールが届いていない＝退会できていない」と思ってしまいがちですが、メールアドレスの登録がなかった可能性もあります。

登録状況に応じて、他の確認方法（ログイン不可の確認や問い合わせフォームの利用）と併せて確認しておくと安心です。

確認方法３・ゼクシィ縁結び公式サイトの問い合わせフォームを送信する

それでも不安な場合は、公式サイトの問い合わせフォームから、退会状況を確認したい旨を運営に問い合わせてみましょう。

ご自身の登録情報を添えて送信すれば、運営側が退会の有無を調べてくれます。

返信には多少時間がかかることもありますが、確実な確認方法としておすすめです。

参照：返金対象の確認や返金手続きに関する問い合わせ（ゼクシィ縁結び公式サイト）

ゼクシィ縁結び解約後すぐに再登録したい！再登録の方法について

ゼクシィ縁結びを一度退会したあと、「やっぱりもう一度使いたい」と感じる方も多いと思います。

ただし、ゼクシィ縁結びでは、同じアカウント情報を使った再登録は退会後3カ月間できない仕組みになっています。

そんなときでも、少し工夫すればすぐに再登録することが可能です。

ここでは、退会直後でも再登録できる方法をわかりやすく解説します。

再登録方法１・初回登録とは異なるアカウントで登録する

ゼクシィ縁結びでは、登録方法が複数あるため、初回登録時と違う認証方法を選べばすぐに新規登録が可能です。

たとえば、最初にFacebookアカウントで登録していた方は、メールアドレスや電話番号（SMS）など、別の方法で再登録を行えばOKです。

初回登録に必要な認証方法は４つ/メールアドレス・電話番号（SMS）・Facebookアカウント・AppleID

登録に使える認証方法は全部で4種類あるので、どれか一つでも別のものを使えば問題なく再登録ができます。

それぞれの方法に特別な難しさはないので、自分に合った方法を選んで登録しましょう。

再登録方法２・他のメールアドレスを使って新規登録する

別のメールアドレスを用意することで、再登録はスムーズに行えます。

GmailやYahooメールなど、無料で簡単に新しいメールアドレスを作成できるサービスを使えば、手間もほとんどかかりません。

ログイン情報も新しくなるため、以前のアカウントとは完全に別扱いでスタートできます。

再登録後も本人確認やプロフィールの作成は必要になりますが、また新しい出会いを求めてゼクシィ縁結びを利用するには、この方法が一番確実でスピーディーです。

ゼクシィ縁結びについてよくある質問

ゼクシィ縁結びは、結婚を真剣に考えている人向けに設計された婚活アプリです。

多くの方が気になるであろう疑問点を、ここでひとつずつ丁寧に解説していきます。

登録前の不安や迷いを解消して、納得のいく婚活をスタートさせましょう。

ゼクシィ縁結びは婚活アプリですかマッチングアプリですか？

ゼクシィ縁結びは「婚活アプリ」として位置づけられており、真剣に結婚を考えている男女が多く集まっています。

気軽な出会いを目的としたマッチングアプリとは異なり、結婚相手としての価値観やライフスタイルを重視して出会いを提供しているのが特徴です。

ゼクシィ縁結びの成婚率はどのくらいですか？

ゼクシィ縁結びの公式発表によると、6ヵ月以内の成婚率が非常に高く、多くの会員が短期間で成果を実感しています。

具体的な数値としては、マッチング成立数が610万組を超えており、毎日多くのカップルが誕生していることがわかります。

ゼクシィ縁結びのユーザーの年齢層を教えてください

ゼクシィ縁結びのユーザー層は、男性が30代〜40代、女性が20代〜40代と、結婚適齢期の世代が中心です。

仕事や生活が安定してきたタイミングで婚活を始める人が多く、真剣度の高い出会いを求める人にはぴったりの環境となっています。

ゼクシィ縁結びの男性ユーザーの料金プランについて教えてください

男性の料金プランは、利用期間によって異なります。

最も人気があるのは6ヵ月プランで、1ヵ月あたりの料金がお得に設定されています。

支払い方法によって料金が変動するため、クレジットカード払いが最もコスパが良いとされています。

ゼクシィ縁結びの無料会員と有料会員の違いについて教えてください

無料会員でもプロフィールの閲覧や「いいね！」の送信が可能ですが、メッセージのやり取りは有料会員にならないとできません。

有料会員になることで、相手の価値観診断結果を見たり、詳細な検索条件を設定できるなど、多くの機能が解放されます。

ゼクシィ縁結びにログインできないときの対処法について教えてください

ログインできない場合は、まず登録方法に合わせたログイン方法を確認しましょう。

パスワードを忘れた場合は再発行手続きが必要です。

また、退会後3ヵ月以内の再登録や、通信環境の不具合、メンテナンス中などが原因の場合もあるため、それぞれの状況に応じた対応が必要です。

ゼクシィ縁結びは身分証明書のチェックはしていますか？危険人物はいませんか？

ゼクシィ縁結びでは、メッセージのやり取り前に必ず本人確認書類の提出が必要です。

運転免許証やパスポート、マイナンバーカードなどが認められており、24時間365日の監視体制も整っているため、危険人物の早期発見と対応が可能です。

ゼクシィ縁結びの退会方法について手順や注意点を教えてください

退会方法は、アプリやブラウザの利用状況に応じて異なります。

アプリを削除しただけでは退会とはならないため、必ず設定メニューから正規の退会手続きを行う必要があります。

また、退会後は3ヵ月間同じアカウントでの再登録ができない点にも注意が必要です。

参照：よくあるお問合せ（ゼクシィ縁結び公式サイト）